Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Ticari unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ / NO]
• MERSİS numarası: [MERSİS]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: [KEP ADRESİ]

Şikâyetlerinizi ve taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine veya KEP adresine iletebilirsiniz.

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

• Sipariş numarası: sipariş onayında size bildirilir
• Sipariş tarihi: siparişi onayladığınız tarih
• Alıcının adı ve soyadı: sipariş sırasında bildirdiğiniz ad ve soyad
• E-posta adresi: sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresi
• Telefon: sipariş sırasında bildirdiğiniz telefon numarası
• Fatura adresi: sipariş sırasında bildirdiğiniz fatura adresi

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Sipariş konusu hizmet: seçtiğiniz tema ve paket (sipariş özetinde gösterilir)
• Paketin kapsamı: seçtiğiniz paketin kapsamı sipariş özetinde ve Paketler ve fiyatlar bölümünde gösterilir

Hizmet; seçtiğiniz tema ve paketle, girdiğiniz içeriklerden (isimler, tarihler, mesaj, mektup, anılar, fotoğraflar, paketin içerdiği özelliklere göre sesli mesaj ve sınav, ve müzik: kütüphaneden seçilen bir parça ya da müzik bağlantısı) oluşan kişiye özel bir dijital sayfanın hazırlanması, size özel bir bağlantıyla yayınlanması ve ödediğiniz süre boyunca yayında tutulmasıdır. Aylık abonelik, yıllık abonelik veya tek seferlik 1 aylık geçiş seçeneklerinden biriyle satın alınır. Özel tasarım siparişlerinde kapsam, teslim planı ve süre, onayınıza sunulan yazılı teklifte belirtilir.

Zamanlı açılış seçerseniz yayın süreniz ödeme anında başlar ve açılışı beklerken de işler; açılıştan önceki günler için süre uzatılmaz ve bedel iade edilmez. Kütüphane müziği yalnızca sayfanızda dinletilmek üzere sınırlı bir kullanım hakkıyla sunulur (indirme hakkı yoktur). Sezonluk temalar yalnızca ilan edilen tarih aralığında seçilebilir ve yeni sayfa için başlatılabilir; satın aldığınız sayfa, bu tarihler kapandıktan sonra da ödediğiniz süre boyunca yayında kalır.

4. Toplam fiyat

• Ara toplam: sipariş özetinde gösterilir
• İndirim: varsa kupon indirimi sipariş özetinde gösterilir
• Ödenecek toplam tutar (KDV dahil): sipariş özetinde gösterilen tutar (aboneliklerde her dönem için)

Fiyatlar Türk lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir; fatura KDV tutarını ayrıca gösterir. Kargo, kurulum veya başka bir ek masraf yoktur. Aboneliklerde yukarıdaki tutar her dönem başında yeniden tahsil edilir; abone olduğunuz dönem fiyatı, size 30 gün önceden bildirilmedikçe değişmez. İndirim kuponları yalnızca 1 aylık geçişte geçerlidir.

5. Ödeme ve ifa

• Ödeme yöntemi: banka veya kredi kartı (aboneliklerde yalnızca kredi kartı); iyzico güvenli ödeme

Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico (ticari unvanı: iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşunun sayfasında veya ödeme sayfamıza yerleştirilen güvenli alanda girilir ve bizde saklanmaz. Her tahsilat tek çekimdir, taksit seçeneği sunulmaz. Satışa ilişkin fatura e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir; düzenlendiğinde e-postanıza bildirilir ve hesabınızdan indirebilirsiniz.

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir: ödemeniz doğrulandıktan hemen sonra sayfa otomatik olarak yayınlanır, sayfanızın bağlantısı e-postanıza ve sipariş ekranınıza iletilir. Fiziksel teslimat yoktur. Yayınlama ödemenin doğrulanmasından itibaren en geç otuz gün içinde tamamlanır; tamamlanamazsa sözleşmeden dönebilir ve bedelin iadesini isteyebilirsiniz.

6. Abonelik koşulları

Bu bölüm aylık ve yıllık abonelikler içindir; 1 aylık geçiş kendiliğinden yenilenmez ve özel tasarımın ilk yayın dönemi sonunda otomatik tahsilat yapılmaz.

• Abonelik belirsiz süreli bir sözleşmedir; seçtiğiniz dönemin ücreti her dönem başında kartınızdan otomatik tahsil edilir.
• Yıllık aboneliğin yenilenmesinden 7 gün önce tutarı ve tarihi belirten bir e-posta alırsınız; her tahsilat için ödeme makbuzu gönderilir.
• Aboneliği panelinizden dilediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz: sonraki dönemler tahsil edilmez, sayfanız ödenen dönemin sonuna kadar yayında kalır. İptal en geç 7 gün içinde ödeme kuruluşunda sonuçlandırılır ve e-postayla bildirilir.
• Aboneliği hemen sonlandırırsanız sayfanız askıya alınır ve ödediğiniz her dönemin kullanılmayan günleri, ödenen tutar üzerinden orantılı olarak en geç 15 gün içinde kartınıza iade edilir.
• Yenileme ödemesi alınamazsa e-posta alırsınız ve sayfanız 72 saat yayında kalır; geçici nedenlerde tahsilat otomatik yeniden denenir, kartınızı panelden güncelleyebilirsiniz. 72 saat içinde ödeme alınamazsa abonelik sona erer ve sayfa askıya alınır; ödenmemiş dönem için borcunuz olmaz.
• Mevcut aboneler fiyatını korur; yeni fiyat uygulanacaksa ilk tahsilattan en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve o tarihe kadar iptal ücretsizdir.
• Süresi dolan veya sonlanan sayfa askıya alınır; içerik 60 gün saklanır (silinmeden 7 gün önce uyarılırsınız), bu sürede yeniden satın alırsanız sayfa geri gelir, sonra içerik silinir.

Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 7. maddesindedir.

7. Dijital içeriğin işlevselliği ve uyumluluğu

Sayfanız, güncel sürümlü yaygın web tarayıcılarında (bilgisayar, tablet ve telefon) ek bir yazılım kurmadan görüntülenir. Sayfanın kendisinde kullanımı kısıtlayan teknik bir koruma önlemi uygulanmaz; kütüphane müziği ve sesli mesaj dosyaları ise yalnızca sayfada çalınmak üzere, kısa süreli ve erişimi denetlenen adreslerle sunulur ve indirme için verilmez. Parola koruması içeren paketlerde sayfanızı yalnızca parolayı bilenler açabilir.

8. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde cayma hakkı vardır; ancak aşağıdaki istisnalar saklıdır.

Hazır tema ve paketle satılan sayfa hizmeti (1 aylık geçiş ve abonelikler), elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişi onaylayarak seçtiğiniz seçeneğe ait şu beyanı açıkça kabul etmiş olursunuz; bu beyan onaylanmadan sipariş tamamlanamaz. 1 aylık geçişte:

“Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve onayladım. Seçtiğim 1 aylık yayın süresinin tek seferlik bir ödemeyle alındığını ve kendiliğinden yenilenmediğini biliyorum. Sayfamın ödemem doğrulandıktan sonra hemen hazırlanıp yayınlanmasını ve elektronik ortamda anında ifa edilen bu hizmette cayma hakkımın bulunmadığını kabul ediyorum.”

Aylık veya yıllık abonelikte:

“Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve onayladım. Seçtiğim aylık veya yıllık aboneliğin belirsiz süreli olduğunu, seçtiğim dönemin ücretinin her dönem başında kartımdan otomatik olarak tahsil edileceğini, aboneliğimi dilediğim zaman panelden ücretsiz iptal edebileceğimi (iptal halinde sayfamın ödenen dönemin sonuna kadar yayında kalacağını) ve aboneliği hemen sonlandırırsam kullanılmayan günlerin bedelinin iade edileceğini biliyorum. Sayfamın ödemem doğrulandıktan sonra hemen hazırlanıp yayınlanmasını ve elektronik ortamda anında ifa edilen bu hizmette cayma hakkımın bulunmadığını kabul ediyorum.”

Abonelikte bu istisna ilk dönem için verilen onayla izleyen yenileme dönemleri için de geçerlidir; ancak aboneliği her zaman iptal edebilir veya hemen sonlandırıp kullanılmayan günlerin bedelini geri alabilirsiniz (bölüm 6).

Özel tasarım hizmetinde cayma süresi, teklifi kabul ettiğiniz tarihten itibaren on dört gündür. Cayma süresi dolmadan çalışmaya başlanmasını talep ederseniz, çalışmaya başlandıktan sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma hakkını kullanamazsınız; çalışmaya başlanmadan önce cayarsanız bedelin tamamı iade edilir. Teklif onayında şu beyan istenir:

“Özel Tasarım Teklifi’nin kapsamını ve toplam bedelinin tasarım ücreti ile ilk yayın döneminin ücretinden oluştuğunu, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve onayladım. İlk yayın döneminin sonunda yeni bir dönem satın almazsam veya aboneliği başlatmazsam sayfamın askıya alınacağını biliyorum. Ödemem doğrulandıktan sonra tasarım çalışmasına cayma süresi dolmadan başlanmasını talep ediyorum; çalışmaya başlandıktan sonra cayma hakkımı kullanamayacağımı kabul ediyorum.”

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı hizmete ilişkin haklarınızı ve İptal ve İade Koşulları sayfasındaki iade hallerini ortadan kaldırmaz.

9. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde başvuru ve cayma formu

Cayma hakkının geçerli olduğu bir durumda, cayma bildiriminizi cayma süresi içinde yukarıdaki e-posta adresine veya KEP adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun biçimde bedelin tamamı iade edilir.

Cayma formu (yalnızca cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup gönderin):

• Kime: [ŞİRKET UNVANI], [ADRES], [DESTEK E-POSTASI]
• Aşağıdaki hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
• Sipariş numarası ve sipariş tarihi: ...
• Hizmetin adı: ...
• Tüketicinin adı ve soyadı, adresi: ...
• İmza (yalnızca kâğıt ortamında gönderilirse) ve tarih: ...

10. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar: [GÜNCEL PARASAL SINIR].

11. Diğer bilgiler

Aylık ve yıllık aboneliklerde sözleşme belirsiz süreli olup otomatik yenilenir ve yukarıdaki koşullarla sona erer; 1 aylık geçişte ve özel tasarımda otomatik yenileme yoktur. Sayfanız, ödediğiniz süre boyunca yayında kalır. Sözleşme dili Türkçedir; sözleşme ve bu form, sipariş onaylandıktan sonra e-postanıza gönderilir ve sipariş ekranınızdan erişilebilir. Sözleşme metni için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, kişisel verilerinizin işlenmesi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını okuyabilirsiniz.